mardi 27 mars 2018

Avec LA POSTE.....tout est possible !!!


Quand on dit que la réalité dépasse la fiction, on est en plein dedans !

A SAINT NAZAIRE, c'est le grand bazar à la Poste
qui se "réorganise" depuis le 6 mars

A tel point que des milliers de courriers ne sont pas arrivés ,
en ce qui me concerne,  2 relevés de banques et 2 factures Orange......
pas trop grave, mais pas la même chanson pour les entreprises 
qui ne reçoivent pas leurs paiements



J'ai donc fait une réclamation sur le 3631....
en exprimant clairement la raison de la demande....
apparemment bien comprise par l'interlocuteur mais.....

ça devient hallucinant quand on reçoit l'accusé de réception de la réclamation 

Réponse   1

Cher Monsieur,
Le  19 mars 2018, vous avez fait part au Service Consommateurs de remarques relatives a la qualité des prestations fournies par La Poste.
Nous avons bien pris en compte votre demande au sujet de  une lettre prioritaire prêt à poster.
Une recherche est en cours pour répondre à votre attente.  Une réponse vous sera adressée, par
mail ou par courrier, dans cinq jours, temps nécessaire pour m'occuper de votre demande.
Dans cette attente, nous vous prions d'agréer,etc...



on se dit, ils n'ont rien compris 

2 jours après....................Réponse 2
et ça dépasse l'entendement

Cher Monsieur,
Le 19 mars 2018, vous avez fait part de remarques au service clients au sujet d'un échange avec votre facteur. (comme dirait Poutine, du "grand n'importe quoi")
Je regrette les désagréments que vous évoquez. La Poste place la satisfaction de ses clients au
cœur de ses préoccupations. C'est pourquoi je vous remercie de votre intervention : elle m'a
permis de sensibiliser tout particulièrement mon équipe à la qualité de notre accueil.
Au-delà de cet événement, je souhaite conserver votre confiance, et vous prie d'agréer, Cher Monsieur, etc....



Et ils voudraient que les gens leur fasse confiance......
en attendant, les courriers doivent être en souffrance "quelque part",
et, à ce jour, n'ont toujours pas été  distribués...
la Poste affirme avoir recruté  15 CDD  pour  régler le problème !!!

à mon avis, quand il y aura ouverture à la concurrence, 
la Poste sera mal barrée !!!!!



20 commentaires:

  1. Oh oui avec la Poste tout est possible!!!
    Surtout l'impensable...
    Bien désolée pour ces déboires et ce d'autant plus que nous avons dû mon mari et moi faire des réclamations de cet acabit et que j'attends toujours, depuis des mois, tu parles que j'attends hélas... lettres et petits paquets... bref...
    Je te souhaite une belle journée, amitiés et chaleureuses pensées
    Cendrine

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  2. Oufff on ne sait jamais ce qui peut arriver avec la poste, j'ai déjà reçu une carte de Noël en été datée de décembre... Bon courage! Bisou, bon mardi dans la joie!

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  3. C'est l'horreur Pastyme, en ce moment je galère avec Orange qui m'envoie des message avant que les facture ne soient émises .
    Bises et bon mardi

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  4. Bonjour d’Angers …
    Oui ! La Poste est privatisée et a une délégation de service largement payée me semble-t-il !
    Privée / publique … quelle différence ? ...
    Passe une bonne journée ... Amicalement ... ¢ℓαυ∂є …

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  5. Bravo !!!nous depuis que le centre de tri est arrivé à Ceret C'EST DE PIS EN PIS !!!! pendant les travaux de la rue c'était le prétexte à ce que le courrier ne soit pas bien distribué , pas reçu mes relevés de compte ,j'ai du refaire faire mon attestation d'assurance maison, non reçue bref plus les facteurs qui changent tout le temps, une voisine à 20 m de chez moi qui a mon courrier dans sa boîte aux lettres ect ect j'en ai marre !!!! alors je suis de tout cœur avec toi Bonne journée big bisous

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  6. Même soucis ici et même réponse(s) après mes réclamations pour des courriers importants pour notre association qui se promenaient "quelque part" dans la nature et ont mis un mois pour trouver le chemin sacré de la boite à lettres ...
    grrr

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  7. Bonjour Pastyme
    C'est incroyable le modernisme comme il fonctionne bien !!!
    c'est la poste, j'ai eu le même genre de problème, c'est
    orange, je n'ai que des problèmes aussi , mais pour payer ......
    là .... aucun problème ! ! ! ! l'argent, l'argent, l'argent !!
    où allons nous ? dans un mur ? lequel !!!!
    Bonne journée, bises

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  8. quand on voit qu'on arrive à se faire livrer par certaines boites dans la journée et qu'eux sont pas fichus de distribuer convenablement ... comme tu dis,ils ont du mouron à se faire quand la distribution s'ouvrira à la concurrence
    bon mercredi

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  9. Quelle pagaille !
    Là, c'est vraiment du grand n'importe quoi.
    Quant-aux réponses, ils ne savent vraiment pas quoi raconter mais le pire, c'est qu'ils semblent s'en foutre ...
    Ils se dispersent tellement dans tous les nouveaux services qu'ils fournissent qu'ils en oublient leur fonction première qui est celle de la distribution du courrier !!!
    Enfin rentrée du CHU !
    Bon après-midi.
    Bisoux, cher pastyme

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  10. Bonsoir Pastyme,
    J'ai eu un problème avec ma boîte mail laposte, après et je n'ai jamais été dépannée
    Bonne soirée. Mamyariane

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  11. Quand je dis que tout fout le camp !!! C'est à la Poste, mais aussi un peu partout ailleurs ! J'espère que tout va rentrer dans l'ordre rapidement. Gros bisous. FRANCOISE;

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  12. ..je comprends ton exaspération.
    Notre courrier est distribué en milieu d'a-midi alors que nous l'avions avant midi..tu me diras que cela a peu d'importance mais je pense aux sociétés qui ont besoin d'être à l'heure. De plus, il faut payer de plus en plus cher l'envoi de lettres et colis.
    Ce n'est pas comme cela que la poste va redorer son blason!
    Bises du jour,
    Mireille du sablon

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  13. Bonjour, tout fou l'camp....... la poste, la SNCF, Air France, toutes ces entreprises ont spectaculairement régressé dans leur fonction. La privatisation n'arrangera peut-être pas grand chose, il suffit de voir ce qu'il se passe dans les pays voisins. Orange en plus c'est fait pirater ses répertoires d'abonnés: des mails frauduleux circulent et tentent de pirater nos comptes: soyez vigilants et prudents sur les messages de relance pour non payements. Très bonne journée. (cwhccd)

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  14. Bonjour
    Le soleil joue à cache cache
    Avec les nuages,ce vendredi
    Je t'envois mon petit rayon de soleil,
    Donner un peu de chaleur à ton cœur.
    Passe une agréable journée
    Les cloches partent pour Rome
    Peut-être reviendront-elles avec le soleil!!!
    Un câlin rempli de tendresse
    De gros bisous,DANY

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  15. Salut
    Le temps est pluvieux et venteux.
    J'espère qu'il fera beau dimanche.
    Bonne fêtes Pascales.

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  16. tu a un cadeau a prendre sur mon blog création de pâques;,il ne fait pas beau c'est la pluie et il y en a marre,je te souhaite un très bon weekend de pâques,bises

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  17. Je te le dis, le comique est partout, j'en connais des rayons et cela devient dingue.

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  18. Salut

    Le temps est variable avec 9°.

    Pas folichon pour une balade.

    Bonne journée

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  19. je n'en dirai pas plus que tous tes amis !!!
    bises
    nicole81occitanie

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  20. As -tu passé un bon dimanche de Pâques ??? ici il a fait beau j'ai pu assister à la messe en plein air , aujourd'hui balade dans la campagne et la semaine repartira , je te la souhaite pleine de douces choses gros poutous

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